📄 আইনি নথি

ba996 নিয়ম ও শর্তাবলী

ba996 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সদস্যপদ গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

বিষয়সূচি
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ba996 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী এবং ba996-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

০১ সাধারণ বিধান

ba996 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba996 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে দ্বিধা বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ সংজ্ঞা

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ba996-এর ওয়েবসাইট ও সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
  • "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত সদস্য বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী ব্যক্তি বোঝায়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
  • "পরিষেবা" বলতে ba996 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট সুবিধা বোঝায়।
  • "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা বা জেতা অর্থ বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলী ba996-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো বিশেষ প্রমোশনাল শর্তের সাথে মিলে সামগ্রিক চুক্তি গঠন করে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই সাধারণ শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ba996 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে নিবন্ধন করতে হবে।
  • আপনার এমন কোনো আইনি সীমাবদ্ধতা থাকতে পারবে না যা অনলাইন গেমিং থেকে আপনাকে বিরত রাখে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ: ba996 নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার ba996 সংরক্ষণ করে। একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ba996 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

০৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ba996 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। এই নিয়ম লঙ্ঘন প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার দায়িত্ব ba996 নেবে না।

০৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

ba996-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

  • জমা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে তহবিল প্রতিফলিত হয়।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে। সাধারণত উত্তোলন ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

ba996 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত এবং তদন্ত পরিচালিত হতে পারে। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ba996-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

  • বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম জমার সময়েই পাওয়া যাবে।
  • একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
  • বোনাস তহবিল এবং আসল তহবিল আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
  • বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না। নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং গণনায় ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ba996-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা ১.০% এবং গোল্ড সদস্যরা ১.৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পান। নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে ba996 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

০৬ গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ba996 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম প্রদানকারীরা বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করেন। কোনো প্রকার সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
  • গেমের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করা
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলুশন করা
  • ক্রেডিট কার্ড বা ঋণ করা অর্থ দিয়ে খেলা
  • নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ভিপিএন ব্যবহার করে প্রবেশ করা

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত বা প্রদত্ত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার ba996 সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর মূল বেট তহবিলে ফেরত দেওয়া হবে।

০৭ দায়িত্বশীল খেলা

ba996 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী নিরাপদ, সুস্থ ও আনন্দময়ভাবে খেলুন। গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক পরিস্থিতিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নেওয়া উচিত।

  • আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
  • পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

০৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ba996 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত ও প্রেরিত হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করি না।

আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৮.১ কুকিজ নীতি

ba996 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ba996 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ba996 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
  • প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম সনাক্ত হলে
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন করলে
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব হবে, তবে সক্রিয় বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ba996 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি বা মিস করা বেট
  • আপনার নিজের অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেমে বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে
ba996-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ জানাতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

  1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রথমে সমস্যাটি বিস্তারিত জানান।
  2. চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান।
  3. অভিযোগ জমার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব।
  4. জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিষয়ে ba996 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। তবে আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সকল বিরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ba996 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পরবর্তী হালনাগাদের তারিখ এই পাতায় প্রদর্শিত হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: